POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE BICIS POCH

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

  1. Los establecimientos comerciales no están obligados, por ley, a aceptar cambios o devoluciones. (Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre).
  2. Aún así, Bicis Poch permite el cambio de ciertos productos, si el cliente no ha quedado satisfecho.
  3. Se podrá cambiar un producto por otro o hacer un vale por su importe, con una validez máxima de 3 meses.
  4. El plazo máximo para cambiar un producto es de 1 semana.
  5. En ningún caso se devolverá el dinero.
  6. El producto a devolver no puede estar en ningún caso usado. Si Bicis Poch detecta que el producto ha sido usado no lo aceptará.
  7. Para poder devolver un producto, este debe estar en perfectas condiciones, con el envoltorio original y con todas las etiquetas y cartones sin cortar.
  8. Sólo se devolverá el dinero, en caso de que el producto sea defectuoso y el establecimiento no disponga de ningún otro para sustituirlo.
  9. Bicis Poch no hará cambios ni vales para productos con importe inferior a 4€.
  10. No se aceptan cambios ni devoluciones de las gafas de ciclismo.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE BICICLETAS

  1. Las bicicletas no se podrán cambiar. Sólo se podrán cambiar previo pacto con el cliente y dentro de las condiciones establecidas por Bicis Poch. (Por ejemplo, que la bicicleta sea una regalo de cumpleaños o Reyes y no se esté seguro que la bicicleta sea la adecuada para quien la recibe).
  2. Las bicicletas nuevas no se podrán usar. Si el cliente la usa, perderá el derecho al cambio.
  3. En el caso de un cambio de bicicleta, se comprobará que esté en perfecto estado, sin ninguna rayada y con los precintos intactos. Si Bicis Poch detecta algún desperfecto se reserva el derecho de no aceptar el cambio.
  4. En ningún caso se devolverá el dinero de una bicicleta, siempre se cambiará por otra.
  5. El plazo máximo para efectuar el cambio de una bicicleta será de tres días naturales.
  6. Bicis Poch hará un obsequio, si así lo considera y según su criterio, por la compra de una bicicleta.
  7. En el caso de que se haya pedio una bicicleta especialmente para el cliente, esta no se podrá cambiar.
  8. En el caso de que se haya instalado un kit eléctrico en la bicicleta, no está permitido devolver la bicicleta.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DE INTERNET

  1. En caso de devolución el transporte irá a cargo del cliente.
  2. El plazo de devolución es de 14 días naturales para devolver tu compra a partir de la fecha de entrega en tu domicilio.
  3. Bicis Poch sólo abonará el importe del producto devuelto, pero no abonará los gastos de envío.
  4. Los productos a devolver deberán estar en perfecto estado y con su embalaje original. En caso de no ser así los productos sufrirán una depreciación.
  5. Los productos devueltos no podrán estar en ningún caso usados.

POLÍTICA DE CAMBIOS DE CAMARAS DE AIRE

  1. En el caso de las cámaras de aire, sólo se cambiarán aquellas que el envoltorio esté en perfecto estado. La caja no podrá estar rota ni la cámara manipulada. El producto debe estar intacto.
  2. En el caso de una cámara que según el cliente esté «defectuosa»,  Bicis Poch se reserva el derecho de inspeccionarla. Si detecta que ha sido dañada por el cliente no la admitirá como garantía.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PATINETES ELÉCTRICOS Y E-BIKES

  1. Sólo se cambiará el patinete eléctrico o e-bike, en el supuesto de que el producto sea defectuoso.
  2. Primero se procederá a su reparación. Si concluida la reparación y una vez entregado, el cliente todavía no está conforme, se puede optar per la substitución (menos cuando esta opción sea desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato.

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